전문 (회사명)

주식회사 혜움(이하 "회사")은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」…

주식회사 알프레드(이하 "회사")는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」…

법인명 변경에 따른 회사명 수정

[처리 목적, 수집 항목 및 보유 기간] – 급여BPO 서비스 수집 항목

[필수] 성명, 주민등록번호, 이메일, 계좌 이체 내역 정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 급여정보, 직원 4대보험 가입 정보, 근로시간정보, 신원 및 피부양자를 확인할 수 있는 서류(근로계약서, 통장사본, 주민등록등·초본 혹은 가족관계증명원, 혼인관계증명원, 〈외국인인 경우〉외국인등록증, 여권 및 비자사증, 〈비과세 항목에 따라서〉차량등록증 등)

회사와 이용자 간 계약서 또는 이에 준하는 문서에서 정하는 항목 또는 업무 수행에 필요한 항목

위탁 범위가 고객사별 계약에 따라 달라지는 실무를 반영하여 일반화

[처리 목적, 수집 항목 및 보유 기간] – 급여BPO 서비스 보유기간

계약 해지, 회원 탈퇴 후 1년 또는 추가 정보 삭제 시까지

계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지

위탁자 의무 이행 종료 시점에 맞춰 보유기간 명확화

[처리 목적, 수집 항목 및 보유 기간] – 전자서명 서비스

(해당 항목 없음)

(신설) 전자서명 서비스 — 전자서명, 전자문서 생성·발송·보관 등 간편 전자계약 서비스 / [필수] 서명자 또는 근로자의 성명, 생년월일, 입사일자, 이메일, 휴대전화번호, 전자서명 이미지, 서명 인증 데이터, 서명 일시 / 보유기간: 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지

신규 서비스 출시에 따른 처리 항목 추가

[처리 목적, 수집 항목 및 보유 기간] – 재증명 서비스

(해당 항목 없음)

(신설) 재증명 서비스 — 재직증명서 기타 제증명 발급·발송 서비스 / [필수] 근로자의 성명, 입사일자, 생년월일, 부서/직위 / 보유기간: 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지

신규 서비스 출시에 따른 처리 항목 추가

[개인정보의 파기] – 근로자 명부 보존 안내

(안내문 없음)

(신설) ※ 근로자 명부와 근로계약에 대한 중요서류는 「근로기준법」 제42조에 따라 위탁자의 보존의무에 해당하며, 회사는 위탁자의 보존의무 이행을 지원하기 위하여 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

근로기준법상 보존 주체가 위탁자(고용주)임을 명확히 하여 처리 근거 투명성 확보

[개인정보처리방침 변경에 관한 사항] – 시행일

1. 이 개인정보처리방침은 2025년 08월 07일부터 적용됩니다.

1. 이 개인정보처리방침은 2026년 06월 10일부터 적용됩니다.2. 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.〈이전 개인정보처리방침 링크〉

시행일 갱신 및 이전 방침 열람 링크 안내 신설

제1조 (목적)

주식회사 혜움(이하 "회사")이 고객(이하 "이용자")에게 제공하는 서비스…

주식회사 알프레드(이하 "회사")가 고객(이하 "이용자")에게 제공하는 서비스…

법인명 변경에 따른 회사명 수정

제2조 (용어의 정의) – "서비스" 정의

경리 업무 지원, 급여 업무 대행, 기타 회사가 제공하는 서비스 일체 (서비스 범위 8개 항목 포함)

경리 업무 지원, 급여 아웃소싱, 기타 서비스 일체 (서비스 범위는 제6조로 분리)

조항 구조 재정비 — 서비스 범위는 제6조에서 별도 규정

제2조 – "이용자" 정의

회원가입을 통해 이용계약을 체결하거나 별도 이용계약을 체결하여 서비스를 사용하는 고객

회원 가입신청을 하고 회사의 승낙을 받아 서비스를 이용하는 고객

가입 절차의 법적 명확성 강화 (회사의 승낙 요건 명시)

제2조 – "해지" 정의

(별도 정의 있음) "유료 서비스의 사용 중단을 의미하며…"

(정의 삭제)

해지에 대한 별도 정의 없이 제9조에서 절차로만 규정

제3조 제4항 (변경 약관 동의 간주)

공지일 또는 통지를 받은 날로부터 30일(이용자에게 불리하지 않은 내용의 경우 7일) 이내에 거절의사 미표시 시 동의 간주

거부의사 미표시 시 동의 간주하겠다는 내용을 함께 공지·통지하였음에도 거부의사를 명시적으로 표시하지 않는 경우 동의 간주

「약관규제법」 제6조 정합성 강화 — 동의 간주 사실의 사전 고지 의무 명시

제5조 (회원가입 및 이용계약)

약관 동의 + 정보 제공으로 회원가입 완료 (1·2항만 존재)

가입신청 + 회사의 승낙으로 계약 성립, 가입 거부·유보 사유 신설(정보 미제공·허위, 무권대리, 본인확인 실패, 만 14세 미만)

가입 절차 명확화 및 회사의 거부권 근거 명시

제6조 (서비스의 내용)

(별도 조항 없음, 구 제2조에 포함)

(신설) 알프레드 서비스 6개 항목 명시: 경영관리, 거래 지원, 급여, 재직증명·제증명, 전자서명 및 전자계약, 플랫폼 제공. 별도 약관(「유료서비스」, 「전자서명 및 제증명」) 우선 적용

신규 서비스 출시 반영 및 별도 약관 체계 정비

제7조 (무료 서비스의 이용) 제1·2항

(해당 조항 없음)

(신설) 회사는 이용자가 제공한 데이터를 근거로 서비스 제공, 정확성·적정성·무결성 검토 의무 없음. 이용자의 데이터 미제공·오제공·지연으로 인한 손해(과태료, 가산세 등)는 회사 책임 면제

데이터 책임 분배의 법적 명확성 강화

제7조 제5항 (1년 미접속 시 처리)

1년 이상 로그인이 없는 등 서비스 제공과 이용의 목적이 사실상 유효하지 않을 경우 무료서비스의 중단 및 탈퇴 처리

(조항 삭제)

휴면 계정 자동 처리 정책 변경 — 데이터 보존을 통한 이용자 권익 보호 강화

제8조 (서비스의 중단)

시스템 점검·증설·교체, 정보통신설비 보수, 천재지변 등 (2개 사유)

시스템 점검·증설·교체·업그레이드, 정보통신설비 보수, 유료 서비스 이용료 미지급, 천재지변 등 (4개 사유)

서비스 중단 사유 명확화 — 업그레이드, 이용료 미지급 명시

제9조 (해지 절차)

"고객에게 서면 통보됨으로서 알 수 있습니다"

"메일 안내, 서비스상의 안내, 혹은 제공되던 서비스의 접근 제한으로 이용자에게 해지신청의 처리 결과를 안내"

통지 방식 표현 명확화

제9조 (탈퇴·해지 본인 확인)

"요청자가 이용자 본인 혹은 이용자의 회사 관계자임을 증빙 요청할 수 있으며"

"요청자가 이용자 본인 또는 요청권한이 있는 자인지 여부의 인증을 요구할 수 있으며"

본인확인 절차의 법적 표현 정비

제10조 (개인정보의 보호) 제1항

관계법령이 정하는 바에 따라 개인정보 보호 노력

「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 기타 관련 법령이 정하는 바에 따라 개인정보 보호 노력

적용 법령 구체적으로 명시

제10조 제3항 (사업자 이용자의 임직원 개인정보)

(해당 조항 없음)

(신설) 사업자인 이용자가 소속 근로자 등 제3자의 개인정보를 서비스 이용을 위하여 제공하는 경우, 별도 체결된 서비스 계약 또는 개인정보 처리 위탁계약이 본 약관에 우선 적용

B2B 서비스 특성상 사업자 이용자의 임직원 정보 처리 근거 명확화

제11조 제4항 (광고 수신 동의)

이용자는 회사가 서비스의 일환으로 필요하다고 인정되는 정보를 전자우편, 서신우편, 기타 방법 및 광고의 형태로 제공 받는 것에 동의

(조항 삭제)

마케팅 정보 수신 동의는 별도 동의 절차로 분리 운영 (「정보통신망법」 제50조 정합성)

제15조 제2항 (관할 법원)

분쟁 시 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 함

분쟁 시 관련 법령 또는 당사자들의 합의에 따른 법원을 관할법원으로 함

「약관규제법」 제14조 정합성 — 이용자의 관할 선택권 확대

부칙 (시행일)

이 약관은 2025년 08월 07일부터 시행됩니다.

이 약관은 2026년 06월 10일부터 시행됩니다.

시행일 갱신

제1조 제1항 (회사명)

주식회사 혜움(이하 "회사")가 제공하는 결제관련 유료서비스(이하 "유료서비스")

주식회사 알프레드(이하 "회사")가 제공하는 유료서비스(이하 "유료서비스")

법인명 변경에 따른 회사명 수정

제1조 제3항 (우선 적용 범위)

회사와 고객 간의 계약서가 존재할 경우 본 약관보다 우선하여 적용

회사와 고객 간의 계약서 또는 고객이 동의한 별도 이용약관이 존재할 경우 본 약관보다 우선하여 적용

신규 서비스(전자서명·제증명) 별도 약관 체계 반영

제2조 제5항 (유료서비스 통지)

회사는 유료서비스 약관 개정시 해당내용을 유료서비스 이용고객에게 통지합니다.

(조항 삭제)

제2조 제4항(공지·통지 절차)에 통합·정리

제3조 (제목 및 구조)

약관의 동의 — 1항(약관 동의 기본), 2항(계약서/온라인 동의 효력), 3항(이용 철회 사유 4가지)

이용계약 체결의 거부 및 해지 — 1항(약관 부동의 시 서비스 제한), 2항(이용계약 해지 사유 4가지)

별도 약관 동의 절차가 서비스 이용약관·개별 이용계약으로 분리됨에 따라 조항 재구성

제4조 제1항 (유료서비스 구성)

• 급여 아웃소싱 서비스• 기타 회사에서 유료로 고객에게 제공하는 서비스 일체

**(확대)**1. 급여BPO 서비스 (재위탁 사항 명시)2. 재직증명서 기타 제증명 발급·발송 서비스3. 전자서명 및 전자계약 체결 지원 서비스4. 위 서비스 이용을 위한 플랫폼·프로그램 제공 및 유지5. 기타 회사에서 유료로 제공하는 서비스 일체

신규 서비스 2종 추가 및 급여BPO 재위탁 사항 명시

제4조 제3항 (서비스 내용 안내)

유료서비스의 구독을 통해 제공받는 서비스 내용은 별도 계약서의 내용에 따릅니다

유료서비스의 구독을 통해 제공받는 서비스 내용은 서비스 화면 내 설명에 따르고, 별도 이용계약이 체결되는 경우 그 이용계약서 또는 이용약관의 내용에 따릅니다

별도 계약서 없이 온라인 가입하는 경우의 안내 근거 명확화

제4조 제6항 (서비스 변경 통지) – 신설

(해당 조항 없음)

(신설) 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 요금 등 유료 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 제2조 제4항 또는 관련 법령에서 정한 내용에 따라 공지 또는 통지합니다.

서비스 변경 시 공지 의무 명문화

제5조 제1·2항 (요금 산출 일반)

유료서비스는 계약된 서비스 제공 여부에 따라 금액이 청구되며 이용 취소 시, 취소 시점까지의 제공된 서비스에 따라 금액을 산출합니다.요금의 산출은 서비스 사용량에 비례하여 산출되거나 고정 금액으로 청구됩니다.

요금은 서비스 사용량에 비례하여 산출되거나 고정 금액으로 산출 및 청구됩니다.(신설) 고정 금액에 따른 산출은 회사가 이용계약 체결 과정에서 고객에게 고지한 금액에 따릅니다.

고정 금액 산출 근거 명확화

제5조 제3항 (서비스 사용량 산출)

• 급여 아웃소싱 서비스: 급여 정산이 진행된 소득유형별 근로자의 수 및 근태연동 여부에 따른 산출

• 급여BPO 서비스: 급여 정산이 진행된 소득유형별 근로자의 수 및 근태연동 여부에 따라 산출• (신설) 전자서명 및 제증명 서비스: 월 최대 이용횟수별 요금제

신규 서비스 요금 산출 기준 추가

제6조 제3항 (자동결제 동의)

자동 결제는 고객이 본 약관에 동의 및 자동결제 동의에 전자 서명 함으로써 이루어집니다.

자동 결제는 고객이 본 약관 및 **자동결제에 동의(「전자서명법」에 따른 전자서명의 방식을 포함하며, 이하 같음)**함으로써 이루어집니다.

전자서명 방식의 법적 근거 명시

제7조 제2항 (청약 철회 제한 사유) – 신설

(해당 조항 없음 — 구 제8조 제1항에 일부 포함)

(신설) 본 조 제1항에도 불구하고 유료서비스가 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 각 호에서 정하는 청약 철회 불가 서비스에 해당하는 경우에는 고객의 철회권이 제한될 수 있습니다. 특히 급여BPO 서비스, 전자서명 서비스 등 이용 개시와 동시에 용역 제공이 이루어지는 서비스의 경우 동법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

「전자상거래법」상 청약 철회 제한 사유의 사전 고지 의무 이행

제8조 (제목 및 구조)

유료 서비스 이용계약의 해지 — 청약철회 제한 안내, 협의에 의한 해지 시점, 해지 의사 서면 전달 등 5개 항

유료서비스 정기결제 중단 — 서비스별 중단 시점·환불 방식 차별화, 위약금 등 우선 적용 조항 등 5개 항으로 전면 재구성

청약 철회와 정기결제 중단의 개념을 분리하고, 신규 서비스 특성을 반영한 환불 방식 신설

제8조 제1항 (정기결제 중단 시점·환불) – 신설

고객과 회사는 상호 협의를 통해 이용 계약의 해지 및 서비스 중단 시점을 정할 수 있으며 서비스 제공 중단 시점까지 제공된 내용에 대하여는 과금됩니다.

**(신설)**1. 급여BPO 서비스: 고객의 중단 의사 표시 이후 도래하는 다음 결제일까지 서비스가 제공되며, 그 이후 서비스 및 과금이 중단됩니다.2. 제증명 및 전자서명 서비스: 중단의사 표시 시점에 서비스가 중단되며, 기 결제된 요금에서 기 이용일수 또는 이용횟수에 해당하는 금액과 잔여 이용요금의 10%를 공제한 후 환불합니다.

서비스 특성에 따른 중단·환불 방식 차별화

제8조 제4항 (위약금·할인 소급 조항) – 신설

(해당 조항 없음)

(신설) 본 약관에 우선하는 별도의 서비스 이용계약서 또는 이용약관에서 해지 시 위약금, 무료 이용 기간에 해당하는 보수, 할인 금액의 소급 청구 등을 정한 경우에는 해당 조항이 우선 적용됩니다.

B2B 계약 실무상 위약금·할인 소급 청구 조항의 우선 적용 근거 마련

제9조 제7항 (이용 제한 시 환불 처리) – 신설

(해당 조항 없음)

(신설) 본 조 제1항에 따라 고객의 귀책사유로 유료서비스 제공이 중단되는 경우, 기 결제된 선불 요금의 환불 여부 및 범위는 제7조 및 제8조의 환불정책을 준용합니다. 다만, 고객의 중대한 귀책사유(부정사용, 법령 위반 등)로 인한 중단의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

이용 제한 시 환불 처리 기준 명확화

제10조 제4항 (개인정보처리방침 연동) – 신설

(해당 조항 없음)

(신설) 회사는 유료서비스 제공과 관련하여 수집·처리하는 고객의 개인정보에 대해 별도의 개인정보처리방침을 수립하여 공지하며, 해당 방침에 따라 개인정보를 보호합니다.

개인정보처리방침과의 연동 관계 명문화

부칙 (시행일)

이 약관은 2025년 11월 27일부터 시행합니다.

이 약관은 2026년 06월 10일부터 시행됩니다.

시행일 갱신